Ce fut besogneux, mais petit à petit, le contenu est en ligne. Quel contenu ? Mais voyons, la restitution du forum Paris 2.0 qui s'est déroulé fin septembre !!
De longues heures ont été nécessaires pour réunir sur la toile l'ensemble des tables rondes : CONSOMMATION : tendances sociales ; impacts sur les comportements ; tendances marketing. CREATION : événementiel ; supports médias ; créativité. INNOVATION : open innovation ; Internet 3.0 ; design et nouvelles technologies.
MEDIAS : business models ; gestion du contenu ; médias 2.0. IDENTITE : identité numérique ; ciblage ; CRM. RESEAUX SOCIAUX : espaces communautaires ; engagement planning ; community planning. ENTREPRISES : génération digitale ; marques en réseau ; management 2.0. AGENCES : marque média ; storytelling ; agences 2.0.
Vous pouvez retrouver tous ces contenus sur Psst! la plate-forme d'échanges interprofessionnels :
Design Platform a été officiellement lancé hier aux Ateliers de la recherche en design. L’occasion de présenter aux chercheurs et designers le projet, sa mise en place, et les bénéfices qu’ils peuvent en retirer. L’occasion également d’appeler aux contributions, et sur les 35 personnes ayant assisté à la présentation, les retours ont été riches, intéressés, et parfois très pointus. L’occasion aussi de renforcer le réseau de partenaires, et d’envisager les possibilités de développement de la plate-forme, et au-delà, de l’outil communautaire au service des professions du design. L’occasion enfin de profiter des tables rondes et des travaux de recherche présentés.
La journée s’est terminée par la visite des scénographies pour les Designer’s days rive gauche. Merci à Brigitte Borja de Mozota, à Bernard Darras et à toute les équipes des Ateliers de nous avoir permis de partager ce projet avec la communauté des chercheurs.
Adrien LAREQUIE Anne Marie BOUTIN Barbara VIANA Brigitte BORJA de MOZOTA Didier SACO Evy DUTHEIL Eric MAZODIER Jean Rémi BILLON Nicolas MARQUIS Sonia RATTO Thibaut DEVERAUX
Objectifs
L’objectif de la réunion du 14 était d’organiser une rencontre entre les personnes intéressées par le projet et de recueillir des avis sur l’architecture de l’information et les graphismes proposés à l’issu de la première phase de prototypage.
Résumé
A été évoqué le parallèle avec l’utilisation des wikis en entreprise comme support de capitalisation de savoir entre experts. Un autre aspect du projet étant l’information auprès des partenaires du design on peut se demander si le mot «wiki» constitue une marque suffisamment claire pour le projet. Cela vient s’ajouter à la confusion entre le nom de l’outil et l’utilisation particulière qui en est faite par Wikipédia. A noter aussi qu’en plus du moteur wiki seront mis en place des outils pour encourager les dynamiques communautaires. Il semble donc pertinent de revoir le nom. A ce jour Design Platform a été évoqué. Une idée proposée à été de mettre en place un suivit des mots cliqués afin d’identifier les intérêts des visiteurs et de modifier les pages d’entrée en conséquence. Cela pouvant aussi se faire de manière dynamique. L’accent à été mis sur les images et sur les histoires comme support à l’information. Il semble évident que le site accueillera beaucoup d’images. Des histoires pourront être proposées aisément comme clef d’entrée sur la page d’accueil.Par exemple sur la conception de produits connus. Afin d’expliquer le déroulement de l’écriture collaborative des pages le 11 Juin à la présentation du projet il a été suggéré de mettre en place un prototype avec une page en entrée et de lancer l’écriture à partir de cette entrée, ainsi qu’éventuellement des pages liées depuis cette page par les liens dans le corps du texte. Cela permettrai de présenter le 11 Juin un diaporama de l’évolution du contenu des pages et de réaliser des premiers tests sur les dynamiques d’écriture. Cela suppose de mettre en place plus tôt que prévu une communauté de contributeurs autour du site. Le mot choisit comme amorce serai «déco», puisque c’est le mot qui ressort des analyses sur Internet et qui risque donc d’être le plus cliqué par les personnes externes au design. L’idée serai montrer comment à partir de ce mot on peut amener le lecteur à découvrir le design. Enfin les différentes propositions de l’équipe ont été discutées. La proposition de Jean Rémi, basée sur un parallèle avec le moteur de recherche Ujiko (www.ujiko.fr ) été jugée pertinente car ce type de moteur permet de s’orienter dans le contenu même avec une idée floue de ce qui est recherché et d’être en même temps très efficace pour la recherche d’information précise. Evy à proposé une version simplifiée du nuage de tags organisé par secteurs d’Armel, avec un petit nombre de mots organisés en suivant des grands axes. Ce principe a été jugé comme le plus lisible. L’idée serai donc de mettre en place ces mappings en intégrant un moteur de recherche avancé capable de générer à son tour des mappings dynamiques.
Le 30 l'équipe à mis en commun les différents travaux : titre des rubriques dans le langage de chaque type d'utilisateur, charte graphique, architecture de l'information. Reste maintenant à relier tout cela pour le présenter le 14.
Cassie : designer produit, travaille en agence de communication
Damien : manager en design et produit
Brigitte : chercheuse en design management
Christophe : designer de services
Armel : designer produit et design stratégique
Summed up in English:
The aim of this meeting was to discuss about navigation and user experience in the Wiki.
Lisa and Nanako help Christophe on the website’s design.
All the international team will take part to the arrangement of the Wiki in other languages.
Nanako can translate it into Japanese, Cassie in Chinese.
Another meeting will be scheduled, between the knowledge pole and the international team in order to adapt the contents.
The semiotic brief set for the pages’s interface will be shared with the general interface : simplicity, clarity, professionalism. The graphics will be set after several tests on the website.
The investigations realized at the beginning of the project reveal some insufficient perceptions of the people faced to the design. In peoples minds, design is interior decoration, cars design is sometimes mentioned. The idea is to communicate nearby the no-designers to present what is the design, and change their minds.
To communicate efficiently we had to vulgarize the lexical fields for a better comprehension.
Some modules could be added to the website : chats, socials networks, personnels blogs…
At last, a reflexion about the medias to communicate throught the Wiki has been conducted.
Résumé en Français:
Meeting international pour l’équipe de webdesign
Parler de la navigation et de l’expérience utilisateur dans le wiki
La réflexion sur l’expérience utilisateur (relation entre l’utilisateur et le site) du wiki est un point clef, important pour tous et auquel tout le monde peut participer.
Lisa et Nanako aideront Christophe sur le design du site.
Tous les internationaux participeront à l’adaptation du wiki dans d’autres langues/cultures.
Un autre meeting sera programmé, entre le pole savoir et l’équipe internationale pour organiser l’adaptation des contenus.
Le wiki étant un projet international cela suppose de s’organiser pour gérer les différentes langues, le français et l’anglais pour l’organisation.
Puis les fichiers pourront être traduits dans les autres langues, Nanako pourra le faire en Japonais, Cassie en Chinois.
Christophe séparera le groupe en une partie française et une partie anglaise, puis l’équipe de communication établira le lien entre les deux parties en ajoutant les idées formulées en anglais aux fichiers français et inversement.
Pour le blog des synthèses seront faites en anglais dans une section spéciale ou au début des articles.
Le brief sémiotique définit pour l’interface des pages (Jean Rémi) sera partagé avec celui de l’interface générale : simplicité, clarté, professionnalisme. Plusieurs propositions de charte graphique et d’interface seront faites, l’une d’entre elles sera sélectionnée via des tests et mise en place sur le site.
Les enquêtes réalisées au début du projet révèlent un constat alarmant des perceptions du design par le grand public et les parties tierces. Globalement on peut résumer ça en disant que le design est très largement assimilé à la décoration dans l’esprit des gens, plus précisément le mobilier d’intérieur. L’automobile étant parfois évoquée. Il n’est pas étonnant dès lors que le design se heurtel’incompréhension de ses partenaires potentiels.
L’idée est donc de communiquer auprès des non designers pour leur présenter ce que le design peut leur apporter et faire évoluer les mentalités. L’évolution de la carte sémantique internet liée au design et aux entreprises pourra être un bon indicateur du retour sur investissement de la profession dans le wiki.
Pour s’adresser aux parties tierces l’idée est tout d’abord de choisir avec soin les mots employés afin de s’adapter au jargon de ces parties et de placer ainsi le discours dans un référentiel familier. Cela permettra à chaque catégorie d’acteur d’utiliser naturellement et wiki et renforcera l’impact des articles.
Un parcours suivant une échelle sémantique pourra être mis en place. Au fur et à mesure que l’utilisateur utilise le wiki il a accès à des contenus de plus en plus avancés. On peut imaginer par exemple un système d’étiquetage du contenu par catégories : débutant, avancé, expert...
Évoqué également : les moyens technologiques mis en œuvre en fonction des échanges. Le prototype actuel dispose déjà d’un forum. D’autres modules de type chat, outils de réseau social, blogs personnels… peuvent techniquement être intégrées directement à l’intérieur même du wiki.
L’idée de droits de publication différente selon les catégories d’utilisateurs et les types de contenus a été posée. Il n’y a pas actuellement de possibilité technique pour limiter l’édition d’un type de contenu à un type d’utilisateur en particulier. Il est en revanche possible d’établir un charte spécifiant la qualité et le niveau des sources attendu sur chaque contenu. De plus il sera possible pour les administrateurs d’identifier les contenus à vérifier via le listing des contributions récentes et d’effectuer une remise à la version précédente en un clic en cas de non respect de la qualité attendue par la charte.
Enfin une réflexion sur les différents medias pour communiquer sur le design au travers du wiki a été menée. Ont été évoquées les histoires, le partage d’idées, les contenus sources, des power points… Ainsi que la mise en ligne de petites vidéos présentant le design et la mission du wiki.
Le 27 Février 2009, l'équipe a présenté le wiki aux responsables de la FéDI, de l'AFD, et de Designers Interactifs. Le problème montré est celui ci: Les premières analyses des mots associés au design sur le web révèlent une prédominance écrasante de la déco. L'enquête menée sur le terrain révèle que cela est aussi le cas dans l'esprit des gens. Puis, le sujet du référencement web et de l'impact que pourrai avoir le wiki a ensuite été abordé. Par sa dimension "portail vers le web du design" sur le référencement des sites web institutionnels, le wiki devra être visible lorsque l'on tape "design" sur google, qui aujourd'hui est écrasé par des tonnes de sites de déco...Afin qu'un entrepreneur ou autre qui se balade sur le web comprenne que le design peut lui apporter quelque chose et que ça vaut le coup de faire appel à lui. Il a été proposé de mettre en place un suivit de l'impact du projet au travers de l'évolution des champs sémantiques associés au mot design sur internet, mesurables par KartOO, outils Google, etc. Ainsi que les champs sémantiques associés à l'entreprise. L'AFD, la FéDI et les Designers Interactifs sont partant pour se mettre ensemble sur le projet, avec l'équipe déjà constituée. Les modalités exactes aux prochaines réunions!
Le but était de chercher des idées pour l'interface sur le portail des entreprises. Les membres présents ont menés une réflexion sur le comportement d'un acteur de l'entreprise, collectivités ou acteurs sociaux face au site et comment peut on l'accrocher au contenu avec quelque chose qui lui parle. A été confirmé l'orientation de parler des apports du design avec des mots du vocabulaire courant des différents acteurs. A été aussi proposé de partir de ce vocabulaire (retour sur investissement, délais, coûts, motivation de personnel...) et d'expliquer les apports du design sur ce qui est lié à ces mots. Didier Saco a fait partager son expérience avec ses clients vis à vis de cet aspect et du choix des mots à mettre en avant. Il a aussi proposé un système le plus simple et direct possible en partant du principe qu'un utilisateur ne passera sur le site que quelques secondes pour décider si il va y trouver des informations ou si il change de site. Idées évoquées : nuages de tags, icônes de personnages, liste simple. Toutes les idées sont les bienvenues, la porte est ouverte!
MEDIAS : business models ; gestion du contenu ; médias 2.0.
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