Meeting international

Designers présents:

• Lisa et Nanako : designers graphiques
• Cassie : designer produit, travaille en agence de communication
• Damien : manager en design et produit
• Brigitte : chercheuse en design management
• Christophe : designer de services
• Armel : designer produit et design stratégique

Summed up in English:

The aim of this meeting was to discuss about navigation and user experience in the Wiki.

Lisa and Nanako help Christophe on the website’s design.

All the international team will take part to the arrangement of the Wiki in other languages.

Nanako can translate it into Japanese, Cassie in Chinese.

Another meeting will be scheduled, between the knowledge pole and the international team in order to adapt the contents.

The semiotic brief set for the pages’s interface will be shared with the general interface : simplicity, clarity, professionalism. The graphics will be set after several tests on the website.

The investigations realized at the beginning of the project reveal some insufficient perceptions of the people faced to the design. In peoples minds, design is interior decoration, cars design is sometimes mentioned. The idea is to communicate nearby the no-designers to present what is the design, and change their minds.

To communicate efficiently we had to vulgarize the lexical fields for a better comprehension.

Some modules could be added to the website : chats, socials networks, personnels blogs…

At last, a reflexion about the medias to communicate throught the Wiki has been conducted.

Résumé en Français:

Meeting international pour l’équipe de webdesign

Parler de la navigation et de l’expérience utilisateur dans le wiki

La réflexion sur l’expérience utilisateur (relation entre l’utilisateur et le site) du wiki est un point clef, important pour tous et auquel tout le monde peut participer.

Lisa et Nanako aideront Christophe sur le design du site.

Tous les internationaux participeront à l’adaptation du wiki dans d’autres langues/cultures.

Un autre meeting sera programmé, entre le pole savoir et l’équipe internationale pour organiser l’adaptation des contenus.

Le wiki étant un projet international cela suppose de s’organiser pour gérer les différentes langues, le français et l’anglais pour l’organisation.

Puis les fichiers pourront être traduits dans les autres langues, Nanako pourra le faire en Japonais, Cassie en Chinois.

Christophe séparera le groupe en une partie française et une partie anglaise, puis l’équipe de communication établira le lien entre les deux parties en ajoutant les idées formulées en anglais aux fichiers français et inversement.

Pour le blog des synthèses seront faites en anglais dans une section spéciale ou au début des articles.

Le brief sémiotique définit pour l’interface des pages (Jean Rémi) sera partagé avec celui de l’interface générale : simplicité, clarté, professionnalisme. Plusieurs propositions de charte graphique et d’interface seront faites, l’une d’entre elles sera sélectionnée via des tests et mise en place sur le site.

Les enquêtes réalisées au début du projet révèlent un constat alarmant des perceptions du design par le grand public et les parties tierces. Globalement on peut résumer ça en disant que le design est très largement assimilé à la décoration dans l’esprit des gens, plus précisément le mobilier d’intérieur. L’automobile étant parfois évoquée. Il n’est pas étonnant dès lors que le design se heurte l’incompréhension de ses partenaires potentiels.

L’idée est donc de communiquer auprès des non designers pour leur présenter ce que le design peut leur apporter et faire évoluer les mentalités. L’évolution de la carte sémantique internet liée au design et aux entreprises pourra être un bon indicateur du retour sur investissement de la profession dans le wiki.

Pour s’adresser aux parties tierces l’idée est tout d’abord de choisir avec soin les mots employés afin de s’adapter au jargon de ces parties et de placer ainsi le discours dans un référentiel familier. Cela permettra à chaque catégorie d’acteur d’utiliser naturellement et wiki et renforcera l’impact des articles.

Un parcours suivant une échelle sémantique pourra être mis en place. Au fur et à mesure que l’utilisateur utilise le wiki il a accès à des contenus de plus en plus avancés. On peut imaginer par exemple un système d’étiquetage du contenu par catégories : débutant, avancé, expert...

Évoqué également : les moyens technologiques mis en œuvre en fonction des échanges. Le prototype actuel dispose déjà d’un forum. D’autres modules de type chat, outils de réseau social, blogs personnels… peuvent techniquement être intégrées directement à l’intérieur même du wiki.

L’idée de droits de publication différente selon les catégories d’utilisateurs et les types de contenus a été posée. Il n’y a pas actuellement de possibilité technique pour limiter l’édition d’un type de contenu à un type d’utilisateur en particulier. Il est en revanche possible d’établir un charte spécifiant la qualité et le niveau des sources attendu sur chaque contenu. De plus il sera possible pour les administrateurs d’identifier les contenus à vérifier via le listing des contributions récentes et d’effectuer une remise à la version précédente en un clic en cas de non respect de la qualité attendue par la charte.

Enfin une réflexion sur les différents medias pour communiquer sur le design au travers du wiki a été menée. Ont été évoquées les histoires, le partage d’idées, les contenus sources, des power points… Ainsi que la mise en ligne de petites vidéos présentant le design et la mission du wiki.

L'équipe du wiki

Equipe de développement

Thibaut DEVERAUX : Animation

Pôle communication :
Constance NEBBULA : Rédaction
Gaëlle HORCHOLLE : Stratégie
Jordan CARNEC : Événementiel
Baptiste VALLON : Identité graphique

Pôle conception :
Christophe TALLEC : animation, design
Jean Remi BILLON : architecture de données.
Cédric DENOOZ : sonorisation

Pôle international :
Lisa COX : Anglais
Maria Ana BOTELHO NEVES : Portugais
Nanako KAWAUCHI : Japonais
Lukas Pienkowski : Allemand
Nejdeh HOVANESSIAN : Arabe, Turc, Farsi, Arménien
Yenah Lee : Coréen

Pôle savoirs :
Brigitte BORJA de MOZOTA

Acteurs sociaux :
Damien JAMET
Johan PAQUELIER

Collectivités :
Yvan TEPAZ

Designers :
Flavien BOUSSUGE

Etudes :
Florence MARVINGT

Entreprises :
Armel Le COZ : animation
Bruno CHAZEL
Evy DUTHEIL
Laurent MARTIN


Partenariats actifs :

AFD : Emanuel CAIRO, Arnault GARCIA
APCI : Anne Marie BOUTIN
Ateliers de la recherche en design, observatoire du design : Brigitte BORJA de MOZOTA
Audencia : Jean Pierre MATHIEU
Carré Noir : Barbara VIANA
Designers Interactifs : Benoit DROUILLAT , Fabienne GUIBE
Ecole de design de Nantes : Jean Patrick PECHE
Didier Saco Design : Didier Saco
FéDI : Maud DUPUIS, Olivier LOUP



Comité des utilisateurs / conseil:

Agences :
Barbara VIANA : Carré Noir
Christophe PAYMAL : Dragon Rouge
Didier SACO : Didier Saco Design
David PASSGAND & Moetu BATTLE : Inook
Eric DENIS : EDDS Design
Owen LAGADEC IRIARTE : O’Music
Walid DJABOUR : Ut’designers

Consultants :
Fabien BOUTON : Ecodesigner, EVEA
Jean Charles DODEMAN : ergonome, Action Ergo
Nicolas CHOMETTE-BENDER : Interbrand

Ecoles :
Jean Christophe FAUROUX : Maître de conférence, IFMA.
Jocelyne Le BŒUF : Directrice des études, Ecole de Design de Nantes.
Olivier BEUNE : Directeur usages et produits innovants, Strate College.
Pierre RENOLLET : Directeur Creasud Bordeaux

Étudiants :
Axel LEGOLF : Etudiant en design, Strate College.
Gabriel CHAUVET : Etudiant ingénieur, IFMA.
Marie Charlotte DEVERAUX : Étudiante ESC Lilles.
Romain RIVET : Etudiant ingénieur, EC Nantes.
Samuel BODIN : Lycée

Entreprises :
Didier ROBERT : Directeur d’usine
Guy DEVERAUX : Marketing et ventes
Jean-Philippe GRAMOND : Ingénieur systèmes et réseaux

Organisations :
Anne Marie BOUTIN & Jean SCHNEIDER : APCI
Anne Marie SERGUEIL : IFD
Arnault GARCIA : AFD
Benoit DROUILLAT : Designers Interactifs
Maud DUPUIS : FéDI

Recherche :
Nabil El HILALI
Sarah BELKHAMSA

27 Février: réunion avec les syndicats

Le 27 Février 2009, l'équipe a présenté le wiki aux responsables de la FéDI, de l'AFD, et de Designers Interactifs. Le problème montré est celui ci: Les premières analyses des mots associés au design sur le web révèlent une prédominance écrasante de la déco. L'enquête menée sur le terrain révèle que cela est aussi le cas dans l'esprit des gens. Puis, le sujet du référencement web et de l'impact que pourrai avoir le wiki a ensuite été abordé. Par sa dimension "portail vers le web du design" sur le référencement des sites web institutionnels, le wiki devra être visible lorsque l'on tape "design" sur google, qui aujourd'hui est écrasé par des tonnes de sites de déco...Afin qu'un entrepreneur ou autre qui se balade sur le web comprenne que le design peut lui apporter quelque chose et que ça vaut le coup de faire appel à lui.
Il a été proposé de mettre en place un suivit de l'impact du projet au travers de l'évolution des champs sémantiques associés au mot design sur internet, mesurables par KartOO, outils Google, etc. Ainsi que les champs sémantiques associés à l'entreprise. L'AFD, la FéDI et les Designers Interactifs sont partant pour se mettre ensemble sur le projet, avec l'équipe déjà constituée. Les modalités exactes aux prochaines réunions!

26 Fevrier: Reflexion avec Didier Saco

Le but était de chercher des idées pour l'interface sur le portail des entreprises. Les membres présents ont menés une réflexion sur le comportement d'un acteur de l'entreprise, collectivités ou acteurs sociaux face au site et comment peut on l'accrocher au contenu avec quelque chose qui lui parle. A été confirmé l'orientation de parler des apports du design avec des mots du vocabulaire courant des différents acteurs. A été aussi proposé de partir de ce vocabulaire (retour sur investissement, délais, coûts, motivation de personnel...) et d'expliquer les apports du design sur ce qui est lié à ces mots. Didier Saco a fait partager son expérience avec ses clients vis à vis de cet aspect et du choix des mots à mettre en avant. Il a aussi proposé un système le plus simple et direct possible en partant du principe qu'un utilisateur ne passera sur le site que quelques secondes pour décider si il va y trouver des informations ou si il change de site. Idées évoquées : nuages de tags, icônes de personnages, liste simple.
Toutes les idées sont les bienvenues, la porte est ouverte!

La naissance du Wiki

Une idée qui trottait dans un coin de la tête, celle de Thibaut Devereaux, passionné par le design et de Brigitte de Borja de Mozota, très emballée par le projet. Parfois, entre 2 discussions, on pouvait entendre: "avec tout le temps qu'ont perd à expliquer à nos clients ce que l'on peut leur apporter, ça serai bien de faire un wiki du design"... L'idée flottait dans les airs, il était temps de la saisir, car le wiki devenait plus qu'une idée: un besoin. Un premier prototype, une recherche de partenaires, la réponse de Brigitte Borja, un vrai soutient, des objectifs, une véritable équipe se met en place autour de ce grand projet... Le Wiki du Design est lancé!

Pourquoi le Wiki?

Le projet wiki a été lancé car nous avons constaté une demande. D'une part : de communiquer sur ce qu'apporte le design. Il ne s'agit pas ici de donner des définitions des designs (Wikipédia est là pour ça) mais de répondre à la question de l'entrepreneur : "Pourquoi devrais-je faire appel au design et qu'est-ce que j'ai à y gagner ?". Le wiki du design abordera donc la question sous l'angle "apports du design", avec les mots des acteurs des entreprises, des collectivités, des acteurs sociaux... D'autre part nous avons aussi noté un besoin de rapprochement entre la recherche et le design. Le premier contenu évoqué plus haut ouvrira donc sur des publications de recherche, avec un aspect "qu'est ce que m'apporte la recherche en tant que designer?". Enfin le wiki fonctionnera comme une base de données de savoirs, permettant un échange a sein de la recherche et entre ses différents utilisateurs. Pour terminer le wiki sera aussi une plaque tournante ouvrant sur les nombreuses ressources disponibles sur le web pour le design et contiendra de nombreux liens vers les sites existants. Ceci constitue notre première approche. En fonction des idées de chacun et dans une logique de synergie avec l'existant, le wiki pourra évoluer à nouveau.

Qu'est ce que le Wiki?

Dans ce monde de brutes, il se pourrait bien que quelques designers et chercheurs décident de prendre le taureau par les cornes et de lancer un projet qui communique de manière large sur la réalité des apports du design.

Il se pourrait enfin que tous ensemble ils s’attellent à la construction d’un wiki pour le design. Pas simplement Wikipédia -le Wiki du Design exportera les articles qui peuvent l’être sur l’encyclopédie- mais d’un site qui soit une réelle base d’échange de savoirs, qui contienne à la fois des documents de recherche et du contenu qui s’adresse spécifiquement aux entreprises, aux designers et aux autres acteurs en lien avec notre métier. Le wiki accueillera volontiers les histoires que vous aurez envi de raconter sur vos expériences, vos galères, vos succes-stories…

Qui construit ce wiki ? Aujourd’hui une trentaine de personnes sont impliquées à différents niveaux. Tout d’abord un comité des utilisateurs donne son avis dans une optique de co-design. Ensuite vient l’équipe de développement, constituée d’une dizaine d’étudiants et jeunes designers, qui participent, chacun selon ses disponibilités, à la création du site. Sans oublier bien sûr les chercheurs qui se sont investis dans le projet !